Trocas, Devoluções e Garantia

Queremos que sua experiência com a Muy Bela seja tranquila desde a compra até o recebimento do produto.

Arrependimento ou desistência

Para compras realizadas em nossa loja online, a solicitação de devolução por arrependimento poderá ser realizada dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto na legislação aplicável às compras realizadas pela internet.

Produto recebido com alguma alteração

Recomendamos conferir o produto assim que recebê-lo. Caso identifique alguma avaria, divergência ou alteração, entre em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes, informando o ocorrido e, quando possível, enviando fotos para análise.

Cada solicitação será analisada de acordo com as condições apresentadas e com a legislação aplicável.

Devoluções

Quando a devolução for necessária, nossa equipe fornecerá as orientações para o procedimento. Recomendamos conservar a embalagem e os itens recebidos até a conclusão do atendimento.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe Muy Bela.